FAQ页面解答了一些我们经常从客户那里收到的关于RAYSGEM产品相关的问题。


  • 1. 什么是防水电视?

    防水电视,顾名思义就是在原有的液晶电视上增加了防水功能。广泛用于潮湿、有雾气、有水的环境。例如:浴室、厨房、高级酒店洗手台、豪华别墅公寓洗手台、桑拿房、洗手间、游泳池、露天广告位等雾气和潮湿比较重的场合。

  • 2. 防水电视与家用常规电视有什么不同?

    防水电视与普通电视的最大区别是其具有防水功能,因而可安装在个人浴室、公共浴池等潮湿多水的环境。普通的电视只能安装于客厅、卧室等环境,防水电视的出现扩大了电视机的安装环境,可在浴室里边泡澡边看电视。
    为了达到防水功能,电视从机体构造,壳体材料以及元器件都经过了重新设计,以保证密封性,散热性和耐老化等。

  • 3. 什么是镜面电视?

    RAYSGEM通过人眼的生理特点,然后在玻璃表面通过镀膜技术附着一层特殊折光材料,已达到开机关机两种相反的效果:当电视关闭时,人们看到的只是一面华丽的镜子,完全将电视隐藏起来;当电视开启时,它则是一台高清数字电视。了解更多相关技术

  • 4. 如何购买一台防水电视?

    您总是可以通过我们的网站联系方式同我们的销售人员取得联系。基于您地理位置的不同,我们可以向您推荐离您最近的本地经销商,他们可以提供更多的现场安装服务和更贴心的售前售后。有自己定制化要求的机器也同样可以通过经销商下单或者直接在我们的RMP销售系统中直接下单。

  • 5. 如何定购一台专属的防水镜面电视?

    我们提供专属的定制功能,定制内容包括整机功能接口以及面板颜色和主板配置的定制。定制周期7-20个工作日。只要您提交个人需求到我们的本地经销商或者直接在RMP订单系统中下单,各种定制需求会很快转发到我们的研发团队,在最短的时间内会有工程师给出专业的样板反馈,专业的个性定制服务是RAYSGEM的特有服务。

  • 6. 什么是MPS显示技术

    MPS(MIRROR DISPLAY SYSTEM)是RAYSGEM针对镜面电视专门开发的一种显示技术,它从亮度,色温,以及对比度三个方面,通过对显示模组软硬件的优化升级,已达到了因环境光线太强而影响观看的问题。更多MPS相关技术请点击这里

  • 7.电视无法开机?

    (1)确认电源是否正确接通(电源接通机器正常通电后,红色指示灯常亮)
    (2)确认遥控器正常工作(全新的遥控器纽扣电池上面有绝缘片,需要打开遥控器后盖拿掉绝缘片,遥控器方可正常使用)

  • 8. 电视搜不到台?

    (1)使用的室外天线或卫星接收器的,检查连接线路是否正常,建议改变接收方向,自动搜索
    (2)使用有线电视的,检查连接线路是否正常,建议找有线电视专业人员上门测试信号或查看家中同样线路的其它电视是否正常;
    (3)使用机顶盒的用户,应与机顶盒厂商或者有线电视台联系。方可正常使用

  • 9. 智能电视的网络连接方法?

    和所有智能网络电视一样,我们网络电视可以通过有线网络和无线网络(即WIFI)来将网络。有线网络的连接方法非常简单,只需要将局域网带RJ45水晶头接入本机电视RJ45接口即可。无线WIFI的连接方式和安卓手机连接WIFI相同,即通过无线搜所网络,点击搜所到的WIFI热点名称,并通过遥控器导航按键选择电视屏幕上键盘上的字母或数字来选择WIFI密码。

  • 10. 电视系统升级?

    目前常规防水电视和智能电视的系统升级都是通过USB接口来实现的;将电视系统文件烤到USB的根目录和用遥控器作几个简单的步骤即可完成升级。

  • 11. USB连接播放视频问题?

    我们的USB多媒体可以支持AVI\ MP4 \RMVB \MOV \MPG \DAT \RM视频格式
    我们的USB多媒体可以支持MP3\ WMA\ M4a/aac格式的音乐文件
    我们的USB多媒体可以支持JPG \ JPEG \ BMP \ PNG \ 格式的图片文件

  • 12.电视图像有雪花点?

    A、信号问题(用户采用室外天线时,多数频道的节目均可能出现“雪花” 使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”)
    B、频率漂移(尝试“微调”或“手动搜台”)

  • 13. 电视机喇叭一边无声音?

    A、音量平衡设置不正确(平衡调至中间值)
    B、外接设备接线错误(常见的音频线接入不正常有:只接了一根音频线等)
    C.外接设备故障(建议:有条件的情况下换一台电视检测外接设备或换一台外接设备检测电视)

  • 14.电视有杂音?

    A、信号不正常
    B、伴音制式不正确(通常设置为DK)
    注:若是个别台出现杂音,排除以上可能,可引导微调调整或手动搜台试机,若不行属非标准信号原因。

  • 15. 有图像无声音(无伴音)?

    A、设置为静音了
    B、音量调到最小了
    C、伴音制式设置不正确

  • 16.电视长时间待机可以不可以,会不会影响机器寿命?

    待机是电视机的一项功能,一般应用于短时间段的使用暂停,长时间待机不单存在一定量的电能损耗(虽然功能很小),电源的局部电路长时间处于工作状态,还可能影响使用寿命。待机操作建议暂停使用电视机在2小时内启用。

  • 17.电视图像轻微倾斜现象?

    (1)检查是否电视信号弱
    (2)检查电视RF(RF即天线)连接是否到位,检查有无松动引起图像不稳定

  • 18.安装伸缩支架的标准承受重量?

    伸缩支架的承受重量与每个电视尺寸的重量是匹配的(需要工程部确定伸缩支架承受重量),通常我们的安装挂架承重范围在5KG~100kg之间。

  • 19.红外遥控的角度标准能达到多少度?

    一般情况下,专业人员的建议是遥控器正对着红外控制头,这样的话,遥控反应会更灵敏、更快捷,但某些时候如果稍微偏离遥控头也是可以接受控制的,一般左右角度不超过45度即可。

  • 20.电视的标准接口有哪些,哪些接口需要根据客户的需求定制?

    电视的标准接口如:HDMI,S端子,DVI,IR等接口都是锐吉防水电视的标配接口。而诸如向RS232和RJ45这类接口便需要根据客户的需求定制。

  • 21.我应该在哪里放置机顶盒?

    因为机顶盒是不防水的。所以一般情况下,机顶盒是会放在天花板上或者电视背面穿墙的位置找个地方放。您不用担心放天花板上或者其他地方会有遥控器遥不到的情况。在电视的内部,本身集成了控制的芯片,是咱们的专利技术,只需配备一根红外控制线连接电视和机顶盒本身就好。

  • 22.电视的开机关机,选台等是通过遥控器,还是可以镜面触摸?

    目前锐吉防水电视的开机关机以及选台等功能都是通过锐吉防水遥控器进行控制的。